致廣大用戶：
本公司（廈門融創(chuàng)自動(dòng)化科技有限公司）承諾：如本公司提供的流量計(jì)在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題（人為原因損壞除外），本公司承諾無條件包修、包換，并承諾終身維修，如人為原因造成，則會(huì)根據(jù)維修成本適當(dāng)收取維修費(fèi)用。具體服務(wù)承諾細(xì)節(jié)如下：
一、 本公司提供的售后服務(wù)方式：
1. 咨詢服務(wù)：用戶在使用過程中遇到任何問題，均可撥打垂詢熱線0592-6011581咨詢或登錄本公司官網(wǎng)http://www.trche.com.cn查詢。
2. 包換服務(wù)：產(chǎn)品在確認(rèn)收貨之前，若出現(xiàn)確系因廠方或運(yùn)輸過程中造成的質(zhì)量問題，用戶可以聯(lián)系本公司，本公司負(fù)責(zé)包換。
3. 保修服務(wù)：在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品，若出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶可以聯(lián)系本公司進(jìn)行免費(fèi)保修服務(wù)。若超過質(zhì)保期，本公司會(huì)根據(jù)維修情況收取適當(dāng)維修費(fèi)用。
4. 維修服務(wù)：維修期內(nèi)的產(chǎn)品,若出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶可聯(lián)系本公司要求維修服務(wù)。若超過質(zhì)保期，本公司會(huì)維修情況收取適當(dāng)維修費(fèi)用。
二、關(guān)于維修情況下的差旅費(fèi)和時(shí)間的保證：
1. 如用戶在使用過程中遇到問題，先均可可撥打垂詢熱線0592-6011593了解情況，優(yōu)先電話指導(dǎo)能解決；如果電話指導(dǎo)不能解決問題，則在雙方達(dá)成一致的情況下，本公司會(huì)在48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問題；
2、如果是本公司的產(chǎn)品出現(xiàn)問題導(dǎo)致的現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)故障，差旅費(fèi)由本公司全面承擔(dān)；如果是用戶的現(xiàn)場(chǎng)管理人員操作不當(dāng)或者現(xiàn)場(chǎng)其他因素（如干擾，或者自然災(zāi)害等）引起的，差旅費(fèi)用由用戶方全面承擔(dān)。
三、 用戶自購買日起，在正常使用情況下產(chǎn)品若出現(xiàn)質(zhì)量問題：
1. 整機(jī)一年半內(nèi)免費(fèi)保修，終身維修（超過質(zhì)保期會(huì)適當(dāng)收取維修費(fèi)用）。
2. 部件損壞免費(fèi)保修一年。
注意：
1. 購買日以簽收日期為準(zhǔn)。
2. 質(zhì)量問題不包括用戶個(gè)人的主觀異議。
四、要求服務(wù)時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┖贤?hào)或者發(fā)票正本。請(qǐng)妥善保存保修卡及發(fā)票。
五、使用本公司產(chǎn)品前，請(qǐng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品的使用說明書
(注：本公司保留對(duì)該產(chǎn)品售后服務(wù)條例的最終解釋權(quán))
承諾方： 廈門融創(chuàng)自動(dòng)化科技有限公司
2012-06-18
